Obchodní podmínky
1. Identifikace společnosti
Love & Travel – Ondřej Joska
IČO: 14109751
DIČ: CZ9908053364
Adresa: Hříbova 640, 539 01 Hlinsko
E-mail: info@loveandtravel.cz
Telefon: +420 606 167 002
Web: loveandtravel.cz
Love & Travel provozuje činnost cestovní agentury a zprostředkovatele ubytovacích služeb.
2. Charakter poskytovaných služeb
2.1. Love & Travel není cestovní kancelář.
2.2. Love & Travel neprodává zájezdy ve smyslu zákona č. 159/1999 Sb.
2.3. Love & Travel zajišťuje:
- výběr vhodného ubytování,
- doporučení destinací,
- návrh itineráře,
- doporučení leteckého spojení,
- doporučení transferů,
- doporučení aktivit,
- informační materiály a cestovní tipy.
2.4. Veškeré doporučení letů, transferů, pojištění, aktivit a dalších služeb jsou poskytovány bezplatně jako doplňková informační služba.
2.5. Tyto služby nejsou součástí prodávaného produktu a nejsou samostatně účtovány.
3. Průběh rezervace
3.1. Klient odešle poptávku prostřednictvím formuláře, e-mailu, telefonicky nebo během videohovoru.
3.2. Na základě zadaných požadavků Love & Travel zdarma připraví návrh dovolené.
3.3. Návrh může obsahovat:
- doporučené ubytování,
- doporučené lety,
- doporučené transfery,
- doporučené aktivity,
- orientační rozpočet.
3.4. Návrh je nezávazný a nepředstavuje rezervaci.
3.5. Rezervace vzniká až po potvrzení konkrétního ubytování klientem a po úhradě vystavené faktury.
4. Ubytování
4.1. Love & Travel zajišťuje rezervaci ubytování prostřednictvím svých smluvních partnerů.
4.2. Cena ubytování uvedená klientovi je konečná cena, kterou klient hradí společnosti Love & Travel.
4.3. Love & Travel následně zajišťuje rezervaci a úhradu ubytování u příslušného poskytovatele.
4.4. Klient bere na vědomí, že Love & Travel není provozovatelem ubytovacího zařízení.
4.5. Kvalita, rozsah a poskytování ubytovacích služeb jsou odpovědností konkrétního hotelu nebo resortu.
5. Letecká doprava
5.1. Love & Travel neprodává letenky.
5.2. Love & Travel není zprostředkovatelem letecké dopravy.
5.3. Klient si letenky rezervuje a hradí samostatně přímo u letecké společnosti nebo dle vlastního výběru.
5.4. Love & Travel může klientovi poskytnout odkazy na vhodná spojení nebo doporučit konkrétní lety.
5.5. Love & Travel nenese odpovědnost za:
- cenu letenek,
- změny letových řádů,
- zrušení letů,
- zpoždění letů,
- podmínky leteckých společností,
- storna letenek.
6. Transfery, pojištění a další služby
6.1. Love & Travel může klientovi doporučit transfery, pojištění nebo další služby.
6.2. Klient tyto služby sjednává přímo s jejich poskytovateli.
6.3. Love & Travel není smluvní stranou těchto vztahů.
6.4. Love & Travel nenese odpovědnost za plnění těchto služeb.
7. Cena a platby
7.1. Klient hradí pouze cenu rezervovaného ubytování.
7.2. Veškeré poradenství, návrhy itineráře, doporučení letů, doporučení aktivit, cestovní tipy a informační materiály jsou poskytovány zdarma.
7.3. Faktura je splatná dle údajů uvedených na faktuře.
7.4. Neuhradí-li klient fakturu ve stanovené lhůtě, rezervace může být zrušena.
8. Storno podmínky
8.1. Klient může bez udání důvodu zrušit objednávku do 24 hodin od jejího potvrzení a zaplacení.
8.2. Po uplynutí 24 hodin od zaplacení není možné objednávku zrušit.
8.3. V případě zrušení po uplynutí 24 hodin klientovi nevzniká nárok na vrácení jakékoliv části uhrazené částky.
8.4. Klient bere na vědomí, že rezervace je po potvrzení zpravidla nevratná a Love & Travel je povinna uhradit rezervované služby svým partnerům.
9. Odpovědnost
9.1. Love & Travel odpovídá za správné provedení rezervace ubytování.
9.2. Love & Travel neodpovídá za:
- změny cen třetích stran,
- změny podmínek třetích stran,
- změny letových řádů,
- vízové povinnosti,
- vstupní podmínky jednotlivých zemí,
- zdravotní požadavky,
- zrušení služeb poskytovaných třetími stranami.
9.3. Klient je povinen si ověřit:
- platnost cestovních dokladů,
- vízové povinnosti,
- očkování,
- pojištění,
- podmínky vstupu do cílové destinace.
10. Reklamace
10.1. Reklamace rezervace se podává písemně na e-mail info@loveandtravel.cz.
10.2. Love & Travel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů.
10.3. Reklamace týkající se hotelu, letecké společnosti nebo jiného poskytovatele služeb uplatňuje klient přímo u daného poskytovatele.
11. Ochrana osobních údajů
11.1. Love & Travel zpracovává osobní údaje v rozsahu nezbytném pro zajištění rezervace a komunikaci s klientem.
11.2. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů zveřejněném na webu loveandtravel.cz.
12. Mimosoudní řešení sporů
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
13. Závěrečná ustanovení
13.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
13.2. Love & Travel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.
13.3. Aktuální znění obchodních podmínek je vždy zveřejněno na webu loveandtravel.cz.
13.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 11. 6. 2026.
Kontakty
Love&Travel – Ondřej Joska
E-mail: [info@loveandtravel.cz]
Telefon: +420606167002
Adresa: Hříbova 640 Hlinsko 539 01